Điều Khoản và Điều Kiện 123bet im

1Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa 123bet im ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi sử dụng website, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan.

123bet im cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, xóc đĩa và các trò chơi giải trí khác thông qua nền tảng kỹ thuật số. Tất cả hoạt động diễn ra trên nền tảng đều chịu sự điều chỉnh của Điều khoản này cùng các chính sách bổ sung có liên quan.

Điều khoản này có hiệu lực từ ngày bạn hoàn thành đăng ký tài khoản và tiếp tục có hiệu lực cho đến khi tài khoản của bạn bị đóng hoặc hủy bởi một trong hai bên theo quy trình được mô tả trong tài liệu này.

1.1 Ngôn ngữ và phiên bảnchính thức

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và đây là phiên bản chính thức có giá trị pháp lý. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

1.2 Chính sách liên quan

Các tài liệu sau đây được xem là một phần không tách rời của Điều khoản này:

• Chính sách Bảo mật – quy định cách 123bet im thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn
• Chính sách Chơi có Trách nhiệm – hướng dẫn công cụ kiểm soát cá cược
• Quy định Khuyến mãi – điều kiện áp dụng cho từng chương trình thưởng cụ thể
• Quy định Thanh toán – hướng dẫn chi tiết về nạp tiền và rút tiền

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để trở thành thành viên của 123bet im, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo pháp luật Việt Nam hoặc theo độ tuổi hợp pháp tối thiểu tại khu vực pháp lý nơi bạn cư trú, tùy theo mức nào cao hơn. 123bet im áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.

2.2 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán chỉ được đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại 123bet im. Việc tạo nhiều tài khoản – dù với mục đích gì – đều là vi phạm nghiêm trọng.

2.3 Thông tin đăng ký

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký. Các thông tin bắt buộc bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email đang hoạt động
• Số điện thoại tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để giao dịch

123bet im không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin đăng ký không chính xác mà bạn cung cấp.

2.4 Xác minh tài khoản (KYC)

Để đảm bảo an toàn cho tất cả thành viên và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền, 123bet im yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi cho phép rút tiền lần đầu hoặc khi giao dịch vượt ngưỡng nhất định. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc bằng lái xe còn hiệu lực.

3Quy Định Cá Cược

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng 123bet im phải tuân thủ các quy định sau đây. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu quy tắc cụ thể của từng loại hình cá cược trước khi tham gia.

3.1 Xác nhận cược

Một giao dịch đặt cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống 123bet im xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch. Người chơi nên kiểm tra lại lịch sử đặt cược trong tài khoản để đảm bảo cược đã được ghi nhận đúng trước khi trận đấu bắt đầu.

3.2 Lỗi hệ thống và tỷ lệ kèo sai

123bet im có quyền hủy hoặc điều chỉnh các giao dịch cược được thực hiện dựa trên tỷ lệ kèo được đăng do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi dữ liệu. Trong trường hợp này, tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ về tài khoản của người chơi mà không tính lãi.

3.3 Trận đấu bị hủy hoặc hoãn

Chính sách xử lý kèo khi sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn được áp dụng như sau:

• Trận đấu bị hủy trước khi bắt đầu: tất cả các kèo liên quan sẽ bị hủy và tiền cược được hoàn trả
• Trận đấu bị hoãn và diễn ra trong vòng 24 giờ: kèo vẫn có hiệu lực
• Trận đấu bị hoãn quá 24 giờ: kèo sẽ bị hủy và tiền cược được hoàn trả
• Trận đấu bị gián đoạn sau khi đã đủ thời gian quy định (ví dụ: hiệp 1 hoàn thành): kết quả tạm thời có thể được công nhận tùy theo loại kèo

3.4 Giới hạn cược

123bet im áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng sự kiện, từng loại kèo. Các giới hạn này được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược và có thể thay đổi tùy theo sự kiện hoặc cấp độ tài khoản của thành viên.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính tại 123bet im được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VND). Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam để đảm bảo sự tiện lợi tối đa cho người dùng.

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

• MoMo – ví điện tử phổ biến nhất Việt Nam, xử lý tức thì
• ZaloPay – tích hợp sâu với hệ sinh thái Zalo
• ViettelPay – phù hợp với người dùng mạng Viettel
• Internet Banking – chuyển khoản ngân hàng trực tuyến qua tất cả ngân hàng lớn
• Thẻ cào điện thoại – dành cho người dùng không có tài khoản ngân hàng

4.2 Quy định nạp tiền

Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫. Không có giới hạn nạp tối đa cho tài khoản thông thường. Tiền nạp sẽ được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch hoàn tất. Trong trường hợp chậm trễ do hệ thống ngân hàng, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 30 phút.

4.3 Quy định rút tiền

Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính. 123bet im cam kết không thu bất kỳ phí nào đối với giao dịch rút tiền hợp lệ. Để bảo vệ tài khoản của bạn, tiền rút chỉ được chuyển về đúng tài khoản/ví đã đăng ký và xác minh trước đó.

4.4 Xác minh nguồn tiền

Theo quy định phòng chống rửa tiền, 123bet im có quyền yêu cầu bạn cung cấp bằng chứng về nguồn gốc hợp pháp của tiền nạp nếu giao dịch vượt ngưỡng nhất định hoặc xuất hiện dấu hiệu bất thường. Việc từ chối cung cấp thông tin có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản trong thời gian điều tra.

5Khuyến Mãi & Thưởng

123bet im thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Tuy nhiên, tất cả các chương trình thưởng đều kèm theo điều kiện cụ thể mà bạn cần đọc kỹ trước khi tham gia.

5.1 Nguyên tắc chung của khuyến mãi

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) theo quy định từng chương trình
• 123bet im có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước
• Người chơi không được tham gia nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc nếu không có quy định cho phép
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản

5.2 Thưởng chào mừng thành viên mới

Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới. Điều kiện vòng cược và thời hạn sử dụng được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi. Tiền thưởng sẽ tự động được cộng vào tài khoản sau khi đủ điều kiện nạp.

5.3 Chương trình VIP và hoàn tiền

Thành viên đạt cấp độ VIP được hưởng các đặc quyền riêng bao gồm hoàn tiền hàng tuần, giới hạn cược cao hơn và hỗ trợ ưu tiên. Chi tiết từng cấp độ VIP và điều kiện thăng hạng được công bố trong mục tài khoản VIP trên nền tảng 123bet im.

6Bảo Mật Tài Khoản

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung của cả 123bet im và người dùng. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ giao dịch và dữ liệu nhạy cảm. Về phía mình, bạn có nghĩa vụ thực hiện các biện pháp bảo vệ tài khoản sau:

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 123bet im
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Bật xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung
• Thông báo ngay cho 123bet im nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản

123bet im không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do bạn vô ý để lộ thông tin đăng nhập hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cơ bản nêu trên.

7Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 123bet im và sẽ dẫn đến xử lý ngay lập tức:

7.1 Gian lận và thao túng

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ bên thứ ba để đặt cược
• Thao túng kết quả cược thông qua thông đồng với các bên liên quan
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống để tạo lợi thế bất hợp pháp
• Cố tình lợi dụng lỗi hiển thị tỷ lệ kèo để đặt cược với số tiền lớn

7.2 Rửa tiền và tài chính bất hợp pháp

• Sử dụng nền tảng 123bet im để rửa tiền hoặc chuyển tiền bất hợp pháp
• Nạp và rút tiền nhiều lần với mục đích không liên quan đến cá cược
• Sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không chính chủ để giao dịch

7.3 Vi phạm điều khoản tài khoản

• Tạo hoặc sở hữu nhiều tài khoản cùng lúc
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản
• Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình

8Chấm Dứt & Khóa Tài Khoản

8.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 123bet im. Trước khi tài khoản được đóng, mọi số dư hợp lệ sẽ được xử lý rút tiền về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi trừ đi các khoản nợ hoặc tiền thưởng chưa đủ điều kiện.

8.2 Khóa tài khoản do vi phạm

123bet im có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp phát hiện vi phạm điều khoản, hoạt động đáng ngờ, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Trong trường hợp này, 123bet im có quyền giữ lại số dư trong tài khoản trong thời gian điều tra.

8.3 Tự loại khỏi hệ thống

Người chơi có thể chủ động yêu cầu tự loại (self-exclusion) tạm thời hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng 123bet im như một công cụ chơi có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể mở lại trước khi hết thời hạn đã đăng ký.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

123bet im cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng toàn bộ kỳ vọng của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 123bet im không chịu trách nhiệm cho các tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc ngẫu nhiên phát sinh từ việc sử dụng nền tảng
• Tổng trách nhiệm pháp lý của 123bet im đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền mà bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh sự kiện dẫn đến khiếu nại
• 123bet im không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào do lực bất khả kháng, sự cố kỹ thuật của bên thứ ba hoặc hành động của cơ quan nhà nước
• Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình và chấp nhận rằng cá cược luôn có rủi ro thua lỗ

10Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

10.1 Liên hệ hỗ trợ trước

Trước khi khởi kiện hoặc đưa tranh chấp ra bên thứ ba, bạn đồng ý liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 123bet im qua email support@123betim.com để giải quyết vấn đề. Chúng tôi cam kết phản hồi và xử lý khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.

10.2 Giải quyết tranh chấp

Nếu không đạt được thỏa thuận qua hỗ trợ trực tiếp, các tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua trọng tài hoặc theo cơ chế giải quyết được quy định bởi giấy phép vận hành của 123bet im.

10.3 Tính tách biệt của điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị xác định là không hợp lệ hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Việc 123bet im không thực thi bất kỳ quyền nào theo Điều khoản này tại một thời điểm cụ thể không có nghĩa là từ bỏ quyền đó trong tương lai.